Cep telefonlarının yaygınlaşması ve teknolojinin gelişmesi ile hayatımızın birer parçası haline gelen akıllı telefonların bize sunduğu hizmetlerden biri de sosyal medyadır. En popüler olan sosyal medya ağlarından biri ise instagramdır. İnstagram kullanan kişi sayısı her geçen gün katlanarak artmaktadır. İnstagrama kaydolurken mevcut facebook hesabınızdan yararlanabilirsiniz. Facebook hesabınız yoksa ve kayıt işlemini telefondan yapıyorsanız instagramın kendi uygulamasını Google Play Store (Android) veya App Store (İPhone) aracılığı ile indirebilir, bilgisayardan erişim sağlıyorsanız da https://www.instagram.com adresine giderek kolaylıkla hesap oluşturabilirsiniz. Hesap oluşturmanın ilk aşaması kullanıcı adı belirlemektir. İnstagram yine bu konuda size kolaylık sağlar ve önerilerde bulunur. Daha sonra isterseniz kullanıcı adınızı değiştirebilirsiniz. Daha sonra temel iletişim bilgileriniz istenir. Cep telefonu ve E- posta adresiniz gibi. Bu aşamada aktif kullandığınız bir e- posta adresinizi belirtmeniz daha uygun olacaktır çünkü ilerleyen zamanlarda instagram şifrenizi kaybedebilir veya unutabilirsiniz.. İnstagram şifrenizi unuttuysanız ve hesabınızı kullanmaya devam etmek istiyorsanız hesabınızı kurtarabilmek için şu adımları izleyebilirsiniz:
-Tarayıcınızdan instagram.com adresine gidin,
-Giriş yap sekmesine tıklayın,
- Giriş sayfasında sağ altta yer alan “şifreni mi unuttun” sekmesine tıklayın,
-Önünüze çıkan ekrana E-posta, telefon numarası veya kullanıcı adınızı yazarak şifre sıfırlamak için instagramdan gelen e-postayı alacaksınız.
- E-posta veya kullanıcı adı yazarsanız da sistemde kayıtlı olan mailinize gelen şifre sıfırlama linkine tıklayarak mevcut yani unuttuğunuz şifreyi sıfırlayabilirsiniz.
-Sonraki aşamada yeni bir güçlü şifre oluşturarak hesabınızla yeni şifrenizle erişim sağlayabilirsiniz.
-Telefon numarası yazarsanız tek kullanımlık şifre gelecektir. Tek kullanımlık şifrenizle hesabınıza giriş yapıp yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.
İnstagram şifremi unuttum ve E-posta adresimi hatırlamıyorum diyorsanız şu adımları izleyebilirsiniz:
-Normal şartlarda instagram uygulamasını açtığınızda giriş ekranında kullanıcı adı ve şifre kısımlarının altında “giriş yapmak için yardım al” seçeneği yer alır.
-Giriş yapmak için yardım al sekmesinden devam edildiğinde “hesabını bul” ekranı belirir. Bu sayfada kullanıcı adı, telefon numarası veya E-posta yazarak devam edebilirsiniz fakat şu an E-posta adresi bilinmediğinden kullanıcı adınızı yazmanız yeterli olacaktır.
-Bir sonraki sayfa “hesabına eriş” sayfasıdır. Altta mavi yazılmış olan “Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?” sekmesine tıklayın,
-Tıkladığınız sekme sizi “Hesabını geri almamıza yardımcı ol ekranına götürecektir. Altta bulunan “güvenlik kodu gönder” sekmesinin altında bu E-posta adresine veya telefon numarasına erişemiyorum seçeneği yer alır. O seçeneğe tıklayın,
-Bu aşamada instagram size hesabınıza neden erişemeyeceğinizi sorar, kendinize uygun olan seçeneği seçip devam edin,
-Bu aşamada ise instagram size hesabınızda kendinize ait bir fotoğrafınızın olup olmadığını sorar, hesabınızda fotoğrafınızın bulunması hesabı geri alabilmek için çok önemlidir.
-Daha sonra instagram size ulaşabileceği (aktif kullandığınız) bir E-posta adresi ister,
-Son aşamalardan biri olarak instagram sizden selfie (özçekim) videosu ister. (hesabınızda size ait bir fotoğrafınız varsa istenir) kameranızı göz hizanızda tutarak uygulamanın talimatlarına göre videonuzu çekin ve tamamlayın,
-Selfie (özçekim) videonuzu gönderdikten sonra ekranda “talebiniz alındı” ibaresini göreceksiniz. Selfie (özçekim) videonuz ve hesabınızdaki mevcut fotoğraf veya fotoğraflarınız eşleşirse instagram size sisteme yeni kaydettiğiniz mail üzerinden ulaşacaktır. İnstagramın size ulaşması 1-2 iş günü sürebilir, umutsuzluğa kapılmayın.
İnstagram şifremi unuttum, numaramı değiştirdim diyorsanız,
-Tarayıcınızda https://help.instagram.com/ adresine gidin,
-Önünüze ilk çıkan siteden “login and password” sekmesine tıklayın
-Daha sonra ilk seçenek olan “I Can’t Log İn “ sekmesine tıklayın,
-Sonra “What Can I Do If I Forgot My Instagram Password” seçeneği ile devam edin sayfayı açıp aşağı kaydırınca “What This helpful? Sorusuna “no” yanıtını vermelisiniz,
-Yine aynı sayfada aşağı kaydırınca çıkan “What when wrong?” sorusuna “other” cevabını vermelisiniz.
-Daha sonra boş bir kutu çıkacak ve o kutuya instagram ekibine durumunuzu anlatan kısa bir mesaj yazın. Örneğin; Merhaba instagram ekibi, instagram şifremi unuttum, e-postam ve telefon numarama erişimim yok, lütfen hesabımı kurtarmama yardım edin. Mesajın sonunda instagram ekibinin size ulaşabileceği bir e-posta adresi eklemeyi unutmayın. Bu mesajı İngilizce yazmalısınız, tarayıcınızdan herhangi bir siteden kolayca çeviri yapabilir ve kopyala yapıştır yapıp kutucuğa ekleyebilirsiniz.
İlerleyen süreçte instagram size verdiğiniz e-posta adresi üzerinden ulaşır ve hesabınızı geri alabilirsiniz.
